郓城在菏泽市首创“实时雨”微视频一点通接访机制

时间:2021-07-27 00:01

本文摘要:文内信息如有侵权联系删除 张先生因小我私家原因事情调令丢失在管理养老保险缴纳业务时泛起问题不知该怎么办即到陈坡乡政府信访办公室反映。陈坡乡政府事情人员相识情况后立刻通过“实时雨”微视频一点通接访系统与县人社局相关业务卖力人举行视频通话就有关政策划定举行了详细解答说明并给出了问题解决方案。仅仅20分钟张先生未出乡镇就解决了难题。 “实时雨”微视频一点通接访:“您好这里是郓城县人社局我是事情人员于某正在接听您的‘实时雨’微视频接访一点通视频电话请问有什么可以帮您?

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张先生因小我私家原因事情调令丢失在管理养老保险缴纳业务时泛起问题不知该怎么办即到陈坡乡政府信访办公室反映。陈坡乡政府事情人员相识情况后立刻通过“实时雨”微视频一点通接访系统与县人社局相关业务卖力人举行视频通话就有关政策划定举行了详细解答说明并给出了问题解决方案。仅仅20分钟张先生未出乡镇就解决了难题。

“实时雨”微视频一点通接访:“您好这里是郓城县人社局我是事情人员于某正在接听您的‘实时雨’微视频接访一点通视频电话请问有什么可以帮您?”“你好我的调令找不着了想找你们咨询下这种情况咋缴养老保险?”“您别着急请说一下您的详细情况……”

中心编辑:杨婷

“实时雨”微视频一点通接访机制是郓城县委政法委推出的又一创新举措主要是针对群众诉求中有一些特别详细特别专业的政策性、执法法例性问题需要民政、人社、公安、法院等部门的业务标兵能手配合接访精准提供政策上执法上的解释和资助借助“实时雨”微视频一点通接访系统就地随时视频接访所有需要解决问题、求助的住民都可以享受到便捷的行政服务。

审核:马晓妍 王兆军

张先生说:“没想到通过‘实时雨’一点通就真跟人社局向导通上话了。

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他就把下一步伐令丢了我应该怎么办应该准备哪些个质料然后到哪儿去管理给我做了一个回覆。就是利便不用到县里在乡里就能解决了。

郓城县委常委、政法委书记魏宏峰说:“我们本着以人民为中心的思想建设这个系统就地随时隔空接访切实提高了信访事项办结率和群众满足度。现在在郓城线上、线下接待和听证相联合打造新时代制式接访服务新模式下步将拓展系统功效构建越发便民惠民的服务新体系。”

通讯员:马英豪

郓城县委政法委在全市首创“实时雨”微视频一点通接访机制群众只需在乡镇街区信访办公室申请便可就地随时通过“实时雨”微视频一点通系统向全县23个乡镇街区、16个县直有关单元的主要卖力人和业务主干举行视频反映问题、咨询业务或求助买通了服务群众最后一公里真正实现了“微访一点通、黎民少跑路、部门多服务”。

监制:李印杰


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